מדיניות החזר כספי
יש לנו מדיניות החזרות של פרטים עד 3 ימים לאחר קבלת הפריט ניתן החזר כספי מעבר לכך עד שבוע ימים החלפה על המוצר פרט למוצרי סייל בהם המדיניות היא החזרה של פריט עד יומיים מרגל קבלת הפריטים
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו – לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות, ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, ניתן לפנות אלינו במייל Enshowroom@Gmail.com. אם ההחזרה תאושר, על הלקוח להביא את הפריט לחנות או לשלוח אותו בעצמו בתוך יומיים. פריטים שיישלחו אלינו ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.
תמיד תוכלו לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע להחזרות במייל Enshowroom@Gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה ופנו אלינו מיד אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם פריט לא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כגון מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו קשר אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע לפריט הספציפי שלכם.
למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו – לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות, ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, ניתן לפנות אלינו במייל Enshowroom@Gmail.com. אם ההחזרה תאושר, על הלקוח להביא את הפריט לחנות או לשלוח אותו בעצמו בתוך יומיים. פריטים שיישלחו אלינו ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.
תמיד תוכלו לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע להחזרות במייל Enshowroom@Gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה ופנו אלינו מיד אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם פריט לא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כגון מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו קשר אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע לפריט הספציפי שלכם.
למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.
החלפות
החזרים
נודיע לכם ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, ונספר לכם אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תקבלו החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלכם. נא לזכור שלוקח זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלכם מעבדים ומזכים את ההחזר.
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שיש לכם, וברגע שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש. אנו מאפשרים החלפות או קבלת קרדיט לחנות רק בתוך שבוע אחד.
החזרים
נודיע לכם ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, ונספר לכם אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תקבלו החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלכם. נא לזכור שלוקח זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלכם מעבדים ומזכים את ההחזר.